2020年退票、改签、购票该如何操作
退票政策方面 目前火车票的退票政策是在开车前24小时以内收取10%的手续费，开车前24小时至发车前2小时收取20%的手续费，发车前2小时以内不予退票。
如无12306账户，可先在12306网站用旅客身份证号注册并通过铁路12306手机APP完成人脸身份验证，然后在不晚于车票发车前25分钟在线申请退票。
可通过铁路12306网站和APP先行在线办理退票。APP点击订单里的“本人车票”，选择对应的车次，按指引流程进行退票即可。
火车票的退票流程需要旅客前往火车站或者通过网络进行操作，但是目前网络退票的流程比较繁琐，需要填写大量的信息，导致退票时间较长。
提供更加人性化的退改签服务：目前，火车票的退改签服务主要是以规则为基础进行处理的，如退票、改签时间的限制等。
便捷化操作流程 现在，火车票的退改签操作一般都需要前往火车站窗口或售票窗口，或者通过12306官网进行操作。然而，这些方式都需要耗费时间和精力，而且不利于用户的使用。
2022年春运车票买错日期可以退票或改签吗?
为方便旅客购票和退改签，铁路部门延长了网上售票服务时间，提供24小时互联网退票服务。此外，截至2022年1月5日统计，上海恢复开行列车及增开列车信息详见正文。春运时间2022年铁路春运自1月17日开始，2月25日结束，共40天。
动车车票买错时间是可以换的。更换车票需要办理改签手续，开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，且开车后改签的车票不能退票。
法律分析：可以。据相关规定可知，火车票过时间了是不能退票的，能改签的。还需注意火车票改签最迟时间不晚于发车后两小时。
可以改签，具体改签条件如下：始发站必须相同，在距开车48小时前可变更车票上的到达站，需补差价。改签时间由不晚于列车开车前30分钟。一张车票只可以改签一次。
如果您买错车票，当天没有来得及退票，第二天是否可以退票或改签取决于具体情况。根据相关规定，如果是在开车后的两个小时之内，可以改签，但前提是改签成的列车必须还有票，并且不曾办理“变更到站”服务。
这个是完全可以改签的，如果你在网上购买火车票，还没有换取纸质车票的话你可以在网上直接办理改签。
火车票改签需要注意什么?
1、注意：当旅客因自身原因办理改签时，在有运输能力的前提下，一张车票可以办理一次改签。车票改签后，旅客取消旅行的，可以按规定退票，但开车后改签的车票不能退票。对已改签车票暂不提供“变更到站”服务。
2、；列车开车前48小时以内的，不能办理票面日期之后的改签。乘客往往由于所乘车次时间无法满足出行要求而申请改签，而48小时之内只能改签乘车日期当日及之前的车次，对于多数乘客而可选空间小，时间上非常不便利。
3、改签时间限制过严 现行火车票改签时间限制比较严格，一般为开车前2小时，对于一些需要临时调整行程的乘客来说不够灵活。应该适当放宽改签时间限制，让乘客在更长的时间内能够自由改签。
4、规定3：改签流程及注意事项 对于需要改签的旅客来说，首先需要处理的是购买当前车次的车票。如果需要改签，可以在购票网站或者火车站车票代售点进行办理。
5、在有运输能力的前提下，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前或开车后至票面乘车日期当日24：00之间的其他列车。
6、坐车的时间观念还是要注意。高铁开车前5分钟就停止检票了，沿途车站在开车前10分钟就停止售票在开车前5分钟停止检票。大家上车前要预留充分的时间，因为高铁的安检、实名制车票的抽检等都需要时间。
春运返程退改签规定
退票方面 免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天(含当日)以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行。
春运首日火车票3日起开售退改签服务有新调整2022年铁路春运自1月17日开始春运火车票，2月25日结束春运火车票，共40天春运火车票，按照火车票提前15天发售的安排，2022年1月3日，铁路部门将开始发售2022年春运火车票。
按照规定，旅客可以在1月15日购买1月29日，腊月二十七的火车票。1月17日可以买1月31日除夕的火车票；1月23日，旅客可以购买2月6日，即正月初六的返程火车票。
网站放票时间点同火车站放票时间保持一致，在放票时间点12306网站通常会一次性将票放完，并在8：00—18：00时间段的每个整点和半点12306网站会更新余票数量，将旅客退票改签的车票重新放回票库作为备用票。
实行机动车尾号限行政策的城市，可充分考虑人民群众安全便捷出行需要，研究出台春运期间阶段性暂停实行机动车尾号限行的措施。保障探亲人员错峰有序回家过年和返岗。
按照火车票提前15天发售的安排，2022年1月3日，铁路部门将开始发售2022年春运火车票。
2022年最新春运火车票退票相关规定
火车票退票手续费：开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计；24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
扣除火车票票面价格的20%当作退票手续费。
如果乘客在开车前八天(含当日)退票，则不会收取任何的退票手续费用。如果乘客在48小时到七天以内需要退票。就会扣除票价5%的退票手续费用，例：车票是100元，开车前48小时退票将扣除5%，也就是五元的退票手续费。
年铁路春运自1月17日开始，2月25日结束，共40天。按照火车票提前15天发售的安排，2022年1月3日，铁路部门已开始发售2022年春运火车票。
火车票改签规定介绍
1、改签火车票的规则：(1)在有运输能力的前提下，开车前48小时以上，可改签预售期内的其他列车。
2、在有运输能力的前提下，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前或开车后至票面乘车日期当日24：00之间的其他列车。
3、在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理： 开车前超过48小时的，可改签预售期内的列车。 开车前48小时以内的，可改签车票载明的乘车日期以前的列车，不办理车票载明的乘车日期次日及以后列车的改签。
4、我们可以前往火车站的人工窗口办理改签业务，注意携带身份证或其他有效证件。
5、退改签火车票的规则如下：不能按照规定时间、日期、车次乘车的朋友，只能办理改签，有且只能改签一次机会。开车前48小时以上，可改签预售期内其他列车。
6、网上购票且在开车时间前30分钟以上，未取纸质车票需要改签的，点击个人中心，找到自己需要改签的车票，点击改签，选择要改签的日期或时间；线下改签的，携带身份证(网购及非实名制车票需提供)及车票到车站的售票窗口，申请要改签的时间。
