12305的投诉范围
1、法律分析：12305投诉最多7天就能解决。
2、的投诉范围12305是为国家邮政局设立的投诉电话，专门针对邮政业的消费者，反映邮件延误、丢失或内件短少、邮件损毁、代收货款、收费等以及企业服务态度等问题。
3、为邮政投诉电话，被投诉后，发现快递企业有违反快递服务标准的情况，会予以五千元以上三万元以下的罚款，具体要根据投诉的内容来判断。投诉成立一般会有相应的处罚。
4、邮政业经营者在接到消费者投诉后30日（国际业务60日）未作答复，而向邮政业消费者申诉受理机构提出的申诉。
5、投诉的范围如下：邮政企业经营的邮政业务服务质量问题，具体包括：邮件（信件、包裹、印刷品）寄递，报刊订阅、零售、投递，邮政汇兑，集邮票品预订、销售，其他依托邮政网络办理的业务（不包括邮政储蓄）。
6、的投诉范围主要是针对快递的投诉，包括快递延误、丢失或者损毁、代收费等以及企业服务态度等问题。
12305如何投诉快递公司
1、12305投诉快递是有用的，通常能够得到反馈。建议直接向国家邮政局12305投诉，这样可以提高得到反馈的几率。可以通过电话或官网投诉，电话可能占线，因此可以选择在线投诉，详细填写情况和信息。
2、韵达快递可以打12305投诉。韵达快递公司的投诉电话是95546，如果联系快递公司无果，可以向国家邮政局进行投诉，邮政业消费者申诉专用电话为12305。
3、法律主观：12305投诉官网投诉的方式：打开国家邮政局申诉网站，进行注册。注册完成之后，在屏幕右上角用户名处可以看到我的申诉（表扬）信息等，点击“我要申诉”。
怎么打通12305
“12305”拨打方式：直辖市和省会城市直接拨打12305；非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。12305 是邮政业消费者申诉专用特服号码。
直接拨打12305客服电话。如果在通话过程中出现占线等情况，可以稍后在进行拨打，或者选择在国家邮政局官网进行在线投诉。
避开高峰期拨打：邮管局投诉电话在高峰期会出现线路拥堵的情况，有节假日或者周工作时间的高峰期，可以尝试避开这些高峰期拨打，更容易接通。
